面对复杂严峻的疫情防控形势，海南交控服务区党支部统筹做好疫情防控和春运各项工作，全力为旅客打造“美、好、畅、优”高品质暖心服务区，让春运更加温情，让出行更加安全。
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“美”——疫情无情、人有情，海南交控服务区党支部贴合年味，为服务区精心“装扮”，室内悬挂红色灯笼、张贴福字门贴及对联，室外修整绿化带，贴心为过往旅客展现高速服务区最“美”一面。
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“好”——海南交控服务区党支部秉承“以人为本，服务社会”的服务宗旨，通过树立、学习身边的榜样，设立党员责任区，充分发挥党员的先锋模范作用，引导服务区广大职工，竭尽全力为游客排忧解难，努力提供优质、高效的服务，好人好事蔚然成风。1月29日，屯昌服务区保洁人员冯阿姨捡到旅客丢失的背包，她及时上报并及时归还失主，急人之所急、帮人之所需。交控服务区人用实际行动传播社会正能量，让越来越多的好人好事在服务区发光发亮，更让过往司乘人员倍感温暖。
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“畅”——为确保客流车流高峰期间，服务区避免出现拥堵、人流聚集等情况，枫木服务区设置潮汐车位及划线增设小车车位，外场安保人员积极巡检，加强车辆引流、实现有序停放。在综合楼入口处，加强综合楼区域人流引导，优化室内客流人流线路，设置分流线路提示牌、“一米线”及隔离栅栏，保障旅客在室内各功能区“好进快出”，避免入区旅客人流聚集通风不畅。
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“优”——海南交控服务区党支部始终秉持便民、利民，为旅客提供最优服务理念。
一是响应内防输出、外防输入防疫政策，服务区备齐洗手液、消毒剂、口罩、药箱、防护服等防疫物资，建立疫情防控应急预案、加强员工疫情防控培训，提高疫情防控宣传力度，在综合楼入口测温岗等公共区域张贴“共同战役、做好防护、戴口罩、勤洗手”等疫情防控温馨提示，同时设置疫情防控宣传广播，耳濡目染，提高旅客防疫意识，为自身及他人健康自觉佩戴口罩、扫健康码及测量体温。
二是服务区工作人员提供暖心服务，耐心为旅客讲解健康通行扫码登记程序，旅客使用充电桩遇到难题，工作人员第一时间提供帮助。
三是优化服务区各类服务设施，打破传统人工测温，设置通过式体温筛查门，提供精准快捷人性化测温服务，提高入口检测效率；优化第三卫生间等区域服务设施，提供轮椅、拐杖、洗手液等便民服务，更好满足老弱病残孕等特殊人群出行需求。
四是加大商超、餐饮等物资储备量，持续提升现场工作人员的服务质量，提供环境卫生整洁、设施安全有效、服务态度热心，让旅客感受宾至如归的暖心服务区。
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细节彰显服务品质，不论您从何方来，到何方去，海南交控服务区人都会以最大的热情，为您带去最贴心的服务，答好春运“考卷”。
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