疫情防控不松懈,暖心服务不止步。自海南省疫情爆发以来,各市县陆续实行临时性区域静态管理,众多旅客受所行驶路段管控被滞留在高速公路服务区。海南交控服务区公司第一时间了解辖区被滞留旅客情况,积极帮助解决其滞留期间各种困难,保障了旅客的基础需求。
截止8月19日上午,服务区滞留人员共计20人。当天,海南交控服务区公司副总经理王成鸿率队赴屯昌、枫木、琼中服务区探望被滞留旅客,并一一送上“爱心物资”。
王成鸿详细询问被滞留旅客的饮食住宿、热水供应、防虫防暑等情况,并为其打气鼓劲。他表示,海南交控时刻关注着每位滞留人员的安置情况,将尽全力提供力所能及的帮助,在有限的条件下,优先保障妇女儿童的基础需求,把服务区值班室腾出来作为儿童休息室使用。
鉴于全省疫情防控形势依然严峻,服务区公司将多措并举,持续做好滞留旅客服务工作,一是服务区现场工作人员做好协调工作,从速从快做好滞留人员的食品、饮水、药品供应及核酸检测等保障工作,有效解决滞留人员供给困难问题,让大家暖心。二是时刻关注滞留旅客情绪,对情绪焦躁人员及时开展心理疏导,让大家舒心。三是积极协调相关部门解决滞留旅客的核酸检测等基础诉求,让大家安心。四是时刻绷紧疫情防控这根弦,引导滞留群众积极支持和配合疫情防控工作,坚决堵牢疫情防控漏洞,始终把人员健康、生产安全放在第一位,让大家定心。五是强化现场巡查工作,安排夜班保安定时巡逻,保障滞留车辆停放期间的安全,让大家放心。